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Jupiter Club Casino Informativa sulla Privacy: Uso Sicuro dei Dati e Sicurezza dell'Account
I controlli di sicurezza, l'elaborazione dei pagamenti per €, la prevenzione delle frodi e il rispetto delle regole italiane sono tutti coperti da questa Informativa sulla Privacy. Come giocatore italiano, delinea anche i tuoi diritti, come la possibilità di accedere, modificare o cancellare le informazioni. Usare impostazioni di opt-in sicure per la privacy per ricevere i bonus di Jupiter Club Casino è facile. È meglio assicurarsi che le autorizzazioni del tuo account siano impostate nel modo in cui desideri ricevere le offerte.
Indice
- 01Come aderire senza fornire troppe informazioni
- 02Informazioni sulla registrazione dell'account Jupiter Club e regole per la verifica
- 03Controlli di identità e misure anti-frode per prelievi e pagamenti
- 04Quando utilizzi i limiti di scommessa e gli strumenti di gioco responsabile di Jupiter Club Casino
- 05Consentire a Jupiter Club Casino di accedere al tuo dispositivo e tracciarlo quando utilizzi un browser mobile o una visualizzazione web basata su app
- 06Jupiter Club Casino utilizza misure tecniche e organizzative per mantenere al sicuro le tue informazioni personali e l'attività di gioco
- 071. I tipi di informazioni che potremmo raccogliere
- 082. Per fornire e gestire i servizi (come creare account, giocare, elaborare pagamenti e assistere i clienti), utilizziamo informazioni personali
- 093. Basi legali per il trattamento Ove applicabile, ci basiamo su una o più delle seguenti basi legali
- 104. Cookie e altri simili
- 115. Quando condividiamo le tue informazioni, potremmo farlo con fornitori di pagamento e partner bancari affinché possano gestire depositi e prelievi
- 126. Trasmissione di dati oltre i confini internazionali
- 137. Conservazione dei dati
- 148. Controlli di accesso, crittografia quando necessario, monitoraggio e pratiche di sviluppo sicuro sono alcuni dei salvaguardi amministrativi, tecnici e fisici che utilizziamo per mantenere al sicuro le informazioni personali
- 159. I tuoi diritti e opzioni
- 1610. Limiti di età e gioco responsabile
- 1711. Collegamenti ad altri siti o servizi
- 1812. Modifiche a questa informativa sulla privacy
- 1913. Contattaci
- 20Domande frequenti
Con controlli di opt-in che proteggono la tua privacy, puoi attivare solo le comunicazioni sui bonus di cui hai bisogno e disattivare l'accesso al marketing che non ti serve. Puoi mantenere queste impostazioni senza bloccare messaggi importanti come conferme dei bonus, aggiornamenti sui prelievi o avvisi di sicurezza, ma puoi comunque controllare quali informazioni vengono utilizzate per le promozioni.
Come aderire senza fornire troppe informazioni
Per ottenere la maggior parte delle promozioni facilmente, assicurati che le informazioni del tuo profilo siano corrette e includano solo ciò che è necessario. Molte volte, tutto ciò di cui hai bisogno è un indirizzo email valido per ricevere un codice bonus, una conferma o una notifica di ricompensa. Puoi scegliere di non ricevere marketing extra se vuoi riceverlo solo attraverso i canali che utilizzi.
Offerte email: attivalo se vuoi aggiornamenti VIP, bonus di benvenuto o offerte di ricarica inviate alla tua email. Se non vuoi marketing telefonico, puoi disattivare le offerte SMS, utili per promozioni a tempo limitato. Se non vuoi condividere altre informazioni di contatto, le notifiche push sono un modo più leggero per ricevere promemoria. Promozioni personalizzate: attivalo solo se vuoi bonus basati sul tuo modo di giocare. Disattiva questa impostazione per interrompere la profilazione ma continuare a ricevere offerte standard. Prima di poter ottenere un bonus a cui devi acconsentire, dovrebbe esserci una casella di consenso chiara o un prompt di impostazione. Quando vuoi riscattare una ricompensa, non concedere autorizzazioni ampie. Invece, scegli solo le opzioni necessarie per quell'offerta.
Se c'è un requisito di deposito per un bonus, assicurati che la promozione sia attivata prima di aggiungere denaro. Ad esempio, se un'offerta di benvenuto inizia con un deposito di 20 € e include un bonus fino a 200 €, assicurati di aver aderito prima di far aggiungere il bonus alla tua transazione dal sistema. Per proteggere la tua privacy, puoi anche mantenere separati i messaggi promozionali e la sicurezza dell'account. Lascia attivate le comunicazioni di servizio richieste in modo da poter comunque ricevere conferme importanti, ma disattiva i canali di marketing non necessari ogni volta che vuoi.
Informazioni sulla registrazione dell'account Jupiter Club e regole per la verifica
Creare un account Jupiter Club è pensato per essere rapido, ma abbiamo comunque bisogno di informazioni accurate su di te per proteggere il tuo gioco, prevenire frodi e rispettare i nostri obblighi legali in Italia, se applicabile.
Affinché la registrazione funzioni, le informazioni che fornisci devono corrispondere alla tua identità e al modo in cui intendi pagare. Dopo l'iscrizione, potresti essere invitato a verificare la tua identità prima di poter incassare le vincite, modificare le impostazioni private del tuo account o richiedere un importo di prelievo maggiore, come 500 €. Il processo di verifica aiuta a garantire che il tuo account sia reale e che i depositi e i prelievi siano sicuri.
Quali informazioni ci fornisci quando ti registri
Quando ti registri, otteniamo le informazioni di base necessarie per aprire e gestire il tuo account, mantenerlo sicuro e aiutare con le regole sul gioco responsabile. Prima di inserire le tue informazioni, assicurati che siano esattamente le stesse presenti sui tuoi documenti ufficiali.
Nome completo, data di nascita e, se richiesto, il tuo italiano sono tutti documenti che provano la tua identità. Il tuo indirizzo email e numero di telefono sono necessari per proteggere il tuo account e ricevere messaggi di servizio importanti. Informazioni sull'indirizzo: un indirizzo reale (non una casella postale) per aiutare con la conformità e i controlli di verifica. Nome utente, password e eventuali passaggi di sicurezza extra che puoi attivare nelle impostazioni del tuo account sono necessari per accedere al tuo account. Dettagli su come giocare e assicurarsi di seguire le regole: prova che hai almeno l'età minima e accetti i Termini e l'Informativa sulla privacy. Assicurati che le tue informazioni siano corrette: non puoi usare informazioni di qualcun altro, date di nascita false o nomi che non corrispondono. I prelievi potrebbero essere trattenuti finché le informazioni nella tua registrazione non corrispondono a quelle note su di te dai documenti di verifica.
Una persona, un account: ogni giocatore dovrebbe avere il proprio account. Avere più di un account, usare un account condiviso o cercare di aggirare i limiti può portare a controlli extra o restrizioni. Assicurati che le tue informazioni siano corrette: se ti trasferisci, cambi numero di telefono o aggiungi il tuo nome legale, dovresti aggiornare rapidamente il tuo profilo. Per mantenere il tuo account sicuro, potremmo richiedere nuove prove per alcune modifiche. Responsabilità della password: non condividere con nessuno le tue informazioni di accesso. Cambia immediatamente la password e contatta il supporto se pensi che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account. I limiti sulla sicurezza dell'account potrebbero impedire i prelievi superiori a 500 € per un breve periodo durante i controlli. Puoi scegliere di non ricevere messaggi promozionali con le preferenze di marketing.
I messaggi di servizio relativi a pagamenti, sicurezza e questioni legali possono comunque essere inviati anche se il marketing è disattivato. Quando utilizzi un metodo di pagamento per effettuare un deposito o un prelievo, il nome sul tuo account deve corrispondere al nome sul metodo di pagamento. Se sono diversi, potremmo richiedere ulteriori informazioni o chiarimenti.
Quando è necessario essere verificati
Puoi essere richiesto di verificarti in qualsiasi momento, ma di solito accade prima del tuo primo prelievo, dopo modifiche alle tue informazioni personali, quando vengono rilevati segnali di rischio o quando richiedi pagamenti più grandi come 500 €. Di solito, puoi comunque registrarti e giocare se la verifica non è stata effettuata, ma potresti non essere in grado di effettuare prelievi o apportare alcune altre modifiche al tuo account fino al completamento dei controlli necessari.
Le tue informazioni di pagamento vengono utilizzate solo per completare la transazione e mantenere il tuo account sicuro su Jupiter Club. I depositi vengono effettuati in modo rapido e sicuro. Puoi aggiungere denaro al tuo account utilizzando i canali criptati della piattaforma per inviare le informazioni di pagamento richieste ai partner di pagamento fidati. Il deposito viene quindi registrato nel tuo portafoglio del casinò. Jupiter Club non è tenuto a memorizzare numeri completi di carte di credito o informazioni bancarie sui propri sistemi in modo che le tue informazioni non siano esposte eccessivamente. Invece, l'elaborazione dei pagamenti si basa su fornitori regolamentati e, quando necessario, su metodi di tokenizzazione. Ciò significa che le informazioni private vengono inviate solo durante la fase di autorizzazione e non vengono memorizzate in un modo leggibile.
Cosa succede con le informazioni che fornisci sul tuo deposito?
Quando effettui un deposito, le tue informazioni vengono utilizzate per autorizzare e confermare il pagamento, prevenire frodi e soddisfare obblighi legali e di conformità. Ciò potrebbe includere il tuo nome, identificatori di base dell'account, dati del dispositivo e della sessione e l'importo del deposito, come "deposito €50" o "deposito €100." Instradamento e autorizzazione: la richiesta di pagamento viene inviata alla rete bancaria o al gateway di pagamento corretto affinché la transazione possa essere elaborata. Sicurezza e prevenzione delle frodi: controlli automatizzati possono cercare segnali di rischio come modelli di comportamento insoliti, tentativi falliti ripetuti o una posizione che non corrisponde. Jupiter Club tiene traccia della tua cronologia dei depositi memorizzando riferimenti alle transazioni, timestamp e stato. In questo modo, puoi visualizzare la tua cronologia dei depositi e il casinò può risolvere le controversie.
Le regole sul gioco responsabile e anti-frode possono essere verificate in base ai depositi, soprattutto se i modelli indicano comportamenti insoliti. Quando viene utilizzata una carta per effettuare un deposito, il casinò di solito riceve una conferma insieme ad alcune informazioni sulla carta, come le ultime cifre e il mese o l'anno di scadenza della carta, mentre il fornitore della carta conserva il numero completo. Quando effettui un deposito con un portafoglio elettronico, il casinò di solito riceve una conferma insieme a un riferimento dell'account e, se disponibile, il nome della persona che ha pagato, ma non vede le informazioni di accesso al tuo portafoglio. Trasferimenti tramite banche: Quando i depositi vengono effettuati tramite bonifici bancari, il nome del pagatore e il numero di conto necessari per abbinare il trasferimento possono essere condivisi tra i circuiti bancari.
Jupiter Club utilizza queste informazioni solo per assicurarsi che il deposito provenga da un account reale e per abbinare i fondi al portafoglio del giocatore corretto. Jupiter Club potrebbe non accettare depositi che non possono essere collegati a te o che non corrispondono alle informazioni del tuo account. Questo per proteggere i giocatori e prevenire abusi di chargeback. Ad esempio, potresti essere in grado di effettuare depositi solo con metodi di pagamento registrati a tuo nome e che corrispondono al tuo profilo account, come l'Italia o l'italiano che hai indicato, se il fornitore di pagamento lo richiede. Conserva la ricevuta del fornitore o l'ID della transazione nel caso in cui il deposito non appaia dopo la conferma.
Il supporto può utilizzare quel riferimento per trovare un deposito perso come €100 senza dover richiedere informazioni private non necessarie.
Controlli di identità e misure anti-frode per prelievi e pagamenti
Jupiter Club Casino utilizza controlli di identità e anti-frode prima di approvare un prelievo in contanti. Questo viene fatto per garantire che i pagamenti siano sicuri e che il titolare legittimo dell'account riceva il denaro. Questi passaggi aiutano a proteggere i giocatori dal furto dei loro account, a fermare transazioni non autorizzate e a supportare l'elaborazione legale in Italia quando necessario. Quando richiedi un prelievo di 500 €, i nostri sistemi possono adottare misure per verificare che tu sia chi dici di essere in base a indicatori di rischio e requisiti di pagamento. Messaggi chiari nel tuo account ti informano esattamente su cosa devi fare per procedere con controlli pratici e della giusta entità.
La verifica dell'identità (KYC) è spesso necessaria per i prelievi, soprattutto per la prima volta, per pagamenti più grandi o quando cambiano le informazioni dell'account. Assicurati che le informazioni nel tuo profilo e le tue informazioni di pagamento siano le stesse e invia i tuoi documenti a colori completi e in un formato leggibile. Un documento d'identità valido rilasciato dal governo con il tuo nome completo, data di nascita e foto come prova di identità. Come prova di indirizzo, hai bisogno di un documento recente con il tuo nome e indirizzo attuale. Ad esempio, se le informazioni del tuo account devono essere nascoste, la conferma del metodo di pagamento è la prova che il metodo di prelievo ti appartiene. In alcuni casi, ti potrebbe essere chiesto ulteriori informazioni per confermare la tua identità o la tua capacità di utilizzare determinati metodi di pagamento, soprattutto se le regole o i partner di pagamento lo richiedono.
Regola importante: puoi prelevare denaro solo su metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se sono stati depositati 50 € con un metodo che non accetta prelievi, ti potrebbe essere chiesto di scegliere un metodo di prelievo che accetti prelievi o mostrare la prova di un metodo alternativo che possiedi. I controlli antifrode possono sospendere temporaneamente il pagamento fino al completamento dei controlli se trovano problemi, come informazioni personali che non corrispondono, schemi di accesso strani o ripetuti fallimenti di pagamento. Possiamo assicurarci che la richiesta sia reale mentre questo mantiene il tuo saldo e le informazioni personali al sicuro. Aggiorna le tue informazioni di contatto, non usare metodi di pagamento condivisi e assicurati di caricare documenti chiari la prima volta per rendere il tuo prelievo fluido.
Una volta completata la verifica, i prelievi futuri come 1.000 € di solito richiedono meno prompt, a meno che non ci siano cambiamenti nell'attività del tuo account o nelle informazioni di pagamento.
Quando utilizzi i limiti di scommessa e gli strumenti di gioco responsabile di Jupiter Club Casino
elaboriamo solo i dati necessari per assicurarci che le tue impostazioni siano applicate correttamente e che il tuo gioco sia lo stesso su tutti i tuoi dispositivi. Come un limite di deposito di 100 € o un limite di scommessa di 200 €; il tipo di limite che scegli; il periodo di tempo (giornaliero, settimanale o mensile); e i timestamp che mostrano quando il limite inizia e finisce.
Per tenerti al sicuro te e la piattaforma, teniamo anche traccia di ciò che fai con lo strumento, come quando viene impostato, modificato o rimosso un limite, o quando viene attivato un controllo della sessione. Quando dobbiamo per seguire le regole, conserviamo i record che gli strumenti erano disponibili e che le tue scelte sono state fatte. Non raccogliamo informazioni sul tuo gameplay che non sono necessarie per l'applicazione e la sicurezza. Per quanto riguarda i limiti e gli strumenti di gioco responsabile, i tipi di dati che memorizziamo, chi può vederli e come puoi gestirli sono solitamente il tuo identificatore dell'account, le impostazioni che scegli per gli strumenti e gli eventi di applicazione del sistema. Impostare un limite di perdita di 150 €, un periodo di raffreddamento o una soglia di promemoria della sessione sono alcuni esempi.
Se il sistema blocca un'azione a causa di un limite, come un tentativo di deposito di 50 € rifiutato a causa di un limite attivo, potremmo anche memorizzare brevi note. Solo i team addestrati a usare gli strumenti in modo sicuro e ad aiutarti possono accedervi. Questo di solito include persone che aiutano con il gioco responsabile e persone che lavorano nel rischio e nella conformità, con permessi basati sui ruoli. Quando chiedi aiuto, il servizio clienti può vedere le tue impostazioni attive, ma non può modificare le restrizioni pensate per tenerti al sicuro, come l'autoesclusione attiva o i periodi di blocco obbligatori. Potrebbero essere necessarie informazioni tecniche come identificatori di dispositivo e sessione per assicurarsi che le tue impostazioni siano applicate correttamente.
Queste informazioni vengono utilizzate per applicare i tuoi controlli e ridurre la possibilità di essere hackerati. Non vengono utilizzate per scopi di marketing che non hanno nulla a che fare con questo. Le tue opzioni di accesso e modifica dipendono dallo strumento. Puoi vedere gli importi attuali e i periodi di tempo per i limiti attivi nell'area di gioco responsabile del tuo account. Quando abbassi i limiti, come quando abbassi il limite di deposito da 200 € a 100 €, la modifica di solito ha effetto immediato e viene registrata con un timestamp. Potrebbe esserci un ritardo o un passaggio di conferma quando alzi o abbassi i limiti. Per assicurarsi che i tempi di attesa siano sempre equi e coerenti, vengono annotati. Quando "raffreddi" o "autoescludi", quelle azioni vengono salvate come restrizioni dell'account applicate all'intero servizio.
È difficile modificarle e potresti aver bisogno di ulteriori controlli per assicurarti che nessun altro le modifichi senza il tuo permesso. Se lo chiedi, puoi ottenere una copia dei tuoi dati di gioco responsabile, ma dovrai dimostrare chi sei per proteggere la tua privacy. Le impostazioni attualmente collegate al tuo account, la cronologia delle modifiche relative alle funzionalità di gioco responsabile e gli eventi accaduti a causa dei tuoi limiti possono tutti esserti forniti. Puoi chiedere che i tuoi strumenti vengano corretti se trovi errori in modo che rimangano accurati e utili.
Consentire a Jupiter Club Casino di accedere al tuo dispositivo e tracciarlo quando utilizzi un browser mobile o una visualizzazione web basata su app
alcune informazioni sul tuo dispositivo e browser possono essere utilizzate per assicurarsi che l'esperienza sia stabile, sicura e compatibile con il tuo telefono.
Alcune di queste sono identificatori e segnali tecnici che ci aiutano a caricare correttamente i giochi, ricordare le tue impostazioni e impedire ad altre persone di accedere al tuo account senza il tuo permesso. Utilizzando le impostazioni del tuo telefono, puoi comunque controllare la maggior parte delle sue autorizzazioni. Puoi comunque usare il casinò in alcuni modi limitati se non concedi un'autorizzazione, ma alcune funzionalità potrebbero non funzionare come dovrebbero, come il login più veloce, pagamenti più facili o controlli di conformità basati sulla posizione. Il tuo sistema operativo o browser potrebbe richiedere autorizzazioni, identificatori e tracciamento sui dispositivi mobili in base alle funzionalità che usi. Abbiamo bisogno solo dell'accesso necessario per fare ciò che vuoi che facciamo. Puoi revocare quell'accesso in qualsiasi momento andando alle impostazioni sul tuo dispositivo.
Posizione: Questo viene utilizzato per assicurarsi che tu stia seguendo le regole, fermando le frodi e ottenendo servizi nella tua area. Potresti essere invitato a dimostrare la tua posizione in un modo diverso se questa funzione è disattivata, o potresti non essere in grado di vedere determinati contenuti. Fotocamera: questo è ciò che usi per caricare la prova di identità o scattare una foto per i controlli di identità. Su alcuni dispositivi, puoi caricare file anche se non stai usando la fotocamera. Foto/Media/File: Questo è dove puoi scegliere e caricare i file o gli screenshot che ci dai. Se vuoi bloccare l'accesso, potresti dover usare diversi metodi di caricamento supportati dal tuo browser. Se attivi le notifiche, puoi usarle per inviare messaggi sull'account e di sicurezza, come avvisi di accesso e aggiornamenti importanti del servizio.
Quando possibile, i messaggi promozionali vengono gestiti in base alle tue preferenze di marketing. Finché il tuo dispositivo lo supporta, puoi usare l'autenticazione biometrica (a livello di dispositivo) per accedere rapidamente. Jupiter Club Casino non ottiene né memorizza informazioni sul tuo volto o sulle tue impronte digitali. Queste informazioni rimangono sul tuo dispositivo e sono gestite dal tuo sistema operativo. Su dispositivi mobili, gli strumenti di archiviazione e tracciamento del browser possono essere usati allo stesso modo che sul desktop. Strumenti come i cookie, l'archiviazione locale e altri aiutano a gestire le sessioni, salvare le preferenze e assicurarsi che il sito web sia sicuro. Quando giochi sul telefono, il casinò può raccogliere automaticamente informazioni come il tuo indirizzo IP e un'idea approssimativa della tua posizione dai dati di rete; il tipo di dispositivo, la versione del sistema operativo e la versione del browser; la lingua del dispositivo, il fuso orario, la risoluzione dello schermo e i segnali di base sulle prestazioni; gli identificatori di sessione, gli orari di accesso e gli eventi di sicurezza; i registri degli arresti anomali e le informazioni diagnostiche per rendere il gioco più stabile; e controlli sui pagamenti e sulla sicurezza sul tuo telefono, che potrebbero richiedere ulteriori input dal tuo dispositivo e dalla rete per aiutare a fermare le frodi e proteggere sia i giocatori che il casinò.
Ad esempio, quando depositi €50 o chiedi di prelevare €500, i sistemi automatizzati possono cercare segni di rischio, come cambiamenti improvvisi nel tuo dispositivo, segnali di posizione che non corrispondono o più tentativi di accesso falliti. Modifica le autorizzazioni nelle impostazioni del tuo dispositivo (Posizione, Fotocamera, Foto, Notifiche) Gestione dei cookie e dei dati del sito nelle impostazioni del browser mobile Uso di modalità di navigazione privata (tieni presente che alcune funzionalità potrebbero non rimanere attive tra le sessioni) Mantieni aggiornato il tuo sistema operativo e il browser per ottenere le funzionalità di privacy e sicurezza più aggiornate Se pensi che qualcuno stia accedendo al tuo account da un dispositivo che non conosci, cambia la password, controlla l'attività recente del tuo account se puoi e contatta subito l'assistenza in modo che possiamo aiutarti a proteggere il tuo account.
Jupiter Club Casino utilizza misure tecniche e organizzative per mantenere al sicuro le tue informazioni personali e l'attività di gioco
Questi includono la crittografia, i cookie e la protezione dell'account. Le connessioni crittografate aiutano a impedire che persone indesiderate vedano le tue informazioni quando accedi, le confermi o chiedi un prelievo. Tutti i punti chiave come l'accesso all'account, i pagamenti e le azioni sensibili del profilo sono protetti. Per rafforzare questa sicurezza, usa password complesse, mantieni i dispositivi aggiornati e controlla regolarmente l'attività del tuo account. Gestione sicura e crittografia dei dati: utilizziamo tecnologie di crittografia per mantenere al sicuro i dati inviati tra il tuo dispositivo e i nostri sistemi.
Le terze parti non saranno in grado di leggere o modificare informazioni come i dati di accesso, le impostazioni dell'account e le informazioni di pagamento mentre vengono inviate. I dati personali possono essere visualizzati solo dal personale autorizzato e dai fornitori di servizi che ne hanno bisogno per svolgere compiti importanti come l'elaborazione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi e la garanzia della conformità. La salvaguardia dei dati privati limitando l'accesso, conservando i registri e controllando la conservazione viene effettuata il più possibile. Puoi assicurarti di essere sempre sul dominio ufficiale di Jupiter Club Casino prima di inserire la password o confermare un pagamento. Cookie e altre tecnologie simili: i cookie migliorano il funzionamento del sito e rendono la tua esperienza più fluida.
Possono essere usati per ricordare le tue preferenze, mantenerti connesso, supportare funzionalità per il gioco responsabile e aiutarci a capire come funziona la piattaforma in modo da renderla più stabile e facile da usare. Questi sono i cookie necessari per le funzioni di base come le sessioni dell'account, la navigazione e i controlli di sicurezza. I cookie di preferenza ricordano le cose che hai scelto, come la lingua e le impostazioni dell'interfaccia. I cookie di analisi ti aiutano a capire quanto bene funziona un sito e come le persone lo usano per renderlo più affidabile. I cookie di sicurezza e prevenzione delle frodi aiutano a individuare comportamenti strani e a ridurre il rischio che qualcuno prenda il controllo del tuo account. Ad esempio, puoi bloccare o eliminare i cookie andando nelle impostazioni del tuo browser. Potresti non essere in grado di rimanere connesso, completare i passaggi di verifica o elaborare una richiesta di prelievo se disabiliti determinati cookie.
Accesso sicuro al tuo account: la sicurezza del tuo account dipende sia dalle funzionalità di sicurezza della piattaforma sia dal modo in cui accedi normalmente. Evita di dare la tua password o le informazioni di accesso ad altre persone e usa una diversa ogni volta. È importante cambiare subito la password e contattare l'assistenza se pensi che qualcun altro sia entrato nel tuo account. Aggiungi lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli alla tua password per renderla forte. Se vuoi accedere o confermare una transazione, non usare computer o reti pubblici. Esci dal gioco quando hai finito, soprattutto se hai usato un computer condiviso o un telefono. Non cliccare su link strani o condividere codici monouso. Questo si chiama phishing.
Per la tua sicurezza, le azioni che comportano un rischio elevato possono portare a controlli di sicurezza aggiuntivi. Se vuoi modificare le tue informazioni di pagamento o richiedere un prelievo di €500, ad esempio, potresti dover fornire prove aggiuntive per assicurarti che la richiesta sia davvero tua. Protezione del tuo denaro e garanzia della sicurezza delle transazioni: i pagamenti sono elaborati da fornitori di pagamento affidabili e le attività sospette vengono monitorate per fornire ulteriore sicurezza. Se una transazione non sembra adattarsi al modo in cui l'account funziona di solito, potrebbe essere trattenuta fino a quando non viene controllata. Questo aiuta a proteggere il tuo saldo e riduce i tentativi di rubare il tuo denaro quando depositi o prelevi. Per avvisi di sicurezza rapidi e conferme quando ne hai bisogno, assicurati che le tue informazioni di contatto siano sempre aggiornate.
Quando visiti il sito web di Jupiter Club Casino, crei un account, usi i nostri giochi e servizi o parli con noi, questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, usiamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali che riceviamo. Se usi Jupiter Club Casino, accetti di aver letto questa Informativa sulla privacy e di averla compresa. Smetti di usare i nostri servizi se non sei d'accordo.
1. I tipi di informazioni che potremmo raccogliere
sono i dati di identità e dell'account, come il tuo nome, la data di nascita, il nome utente, la password e gli identificatori dell'account. Indirizzo, numero di telefono e indirizzo email per metterti in contatto. Le informazioni Know Your Customer (KYC) includono copie di documenti di identità, prove di indirizzo, risultati dei controlli su età e identità e corrispondenza relativa a questo.
I dati finanziari e di transazione includono informazioni su depositi e prelievi, identificatori del metodo di pagamento, cronologia delle transazioni e informazioni su rimborsi o frodi. L'indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il sistema operativo, il browser, la lingua, il fuso orario e i log diagnostici sono alcuni dei dati tecnici e del dispositivo esistenti. I dati di utilizzo includono il numero di pagine visualizzate, la durata della sessione, il numero di clic e il modo in cui gli utenti interagiscono con le funzionalità. Email, messaggi di chat, richieste di supporto, registrazioni di chiamate (se consentite) e registri di reclami sono tutte forme di comunicazione. In termini di preferenze di marketing, ciò include registri di consenso, stato di abbonamento e scelte di comunicazione.
2. Per fornire e gestire i servizi (come creare account, giocare, elaborare pagamenti e assistere i clienti), utilizziamo informazioni personali
Verificare l'identità delle persone e rispettare la legge (KYC, AML, gioco responsabile, verifica dell'età). Utilizzare la valutazione del rischio, l'analisi del dispositivo e del comportamento e il controllo degli accessi per prevenire frodi e proteggere i dati. Gestire le transazioni, come depositi, prelievi, rimborsi e controversie. Migliorare e personalizzare l'esperienza utente (aggiungendo funzionalità, risolvendo problemi e raccogliendo dati). Inviare messaggi sul servizio, come aggiornamenti delle policy, avvisi di sicurezza e comunicazioni operative. Inviare materiali di marketing come newsletter, promozioni e bonus quando la legge lo consente e quando lo richiedi.
3. Basi legali per il trattamento Ove applicabile, ci basiamo su una o più delle seguenti basi legali
Contratto: per fornire i servizi richiesti e gestire il tuo account. Obbligo legale: rispettare le norme su licenze, tasse, antiriciclaggio e regolamenti. Per prevenire frodi, mantenere i sistemi sicuri, migliorare i servizi e gestire l'azienda sono tutti interessi legittimi. Dare il permesso per alcuni messaggi di marketing e cookie non necessari quando richiesto.
4. Cookie e altri simili
Possiamo utilizzare cookie, SDK, pixel e simili per far funzionare il sito, ricordare le preferenze, renderlo più sicuro e verificare il funzionamento. Obbligatori: devono essere utilizzati per login, sicurezza e funzioni base. Prestazioni e analisi: ci aiutano a capire come le persone usano le funzionalità e a migliorarle. Impostazioni note come lingua e regione per usi futuri. Per il marketing, mostrare annunci pertinenti quando possibile. Le impostazioni del browser ti permettono di controllare i cookie. Se disattivi alcuni cookie, il sito potrebbe non funzionare altrettanto bene.
6. Trasmissione di dati oltre i confini internazionali
I tuoi dati potrebbero essere elaborati in luoghi diversi da dove vivi. Ci assicuriamo che siano in atto le giuste salvaguardie quando inviamo dati a livello internazionale. Ad esempio, utilizziamo limitazioni contrattuali e misure di sicurezza.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a svolgere le attività indicate in questa Informativa sulla Privacy, come soddisfare i requisiti legali e normativi, risolvere controversie e mantenere le promesse. Tipo di Dati Durata Tipica di Conservazione Registri di account e transazioni per la fornitura del servizio, audit finanziari e risoluzione delle controversie Documentazione per le normative Conosci il tuo cliente (KYC), AML e doveri di gioco responsabile Registri tecnici e di sicurezza per prevenire frodi, proteggere l'integrità del sistema e indagare su incidenti
8. Controlli di accesso, crittografia quando necessario, monitoraggio e pratiche di sviluppo sicuro sono alcuni dei salvaguardi amministrativi, tecnici e fisici che utilizziamo per mantenere al sicuro le informazioni personali
Non possiamo garantire che un sistema sia totalmente sicuro perché nessuno lo è.
9. I tuoi diritti e opzioni
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere diritti riguardo alle tue informazioni personali. Ad esempio, potresti essere in grado di leggere o ottenere una copia delle tue informazioni personali. Correzione: richiedere aggiornamenti a informazioni errate o mancanti. Finché la legge lo consente, puoi richiedere la cancellazione. Limitazione: richiedere un'elaborazione limitata in alcune situazioni. Richiedere una copia di alcuni dati che puoi portare con te. Opposizione: non vuoi che i tuoi dati siano elaborati sulla base di interessi legittimi o alcuni marketing. Quando l'elaborazione si basa sul consenso, puoi ritirare il tuo consenso. Il link per annullare l'iscrizione nelle email o modificare le impostazioni dell'account, se disponibili, sono altri modi per smettere di ricevere messaggi di marketing.
10. Limiti di età e gioco responsabile
I nostri servizi sono destinati solo a persone che hanno l'età legale per giocare d'azzardo nel proprio paese. Per impedire l'accesso ai minori, possiamo utilizzare controlli di identità e verifica. Questo per supportare strumenti e limiti per il gioco responsabile.
11. Collegamenti ad altri siti o servizi
Il nostro sito web potrebbe avere collegamenti ad altri siti o servizi. Non siamo responsabili di come gestiscono la tua privacy. Prima di fornire informazioni a queste terze parti, dovresti consultare le loro politiche sulla privacy.
12. Modifiche a questa informativa sulla privacy
Questa Politica sulla Privacy può essere modificata di tanto in tanto. Pubblicheremo la nuova versione sul nostro sito web e, se necessario, includeremo la data di entrata in vigore. Se utilizzi nuovamente i nostri servizi dopo aver apportato modifiche, significa che accetti la nuova Politica sulla Privacy.
13. Contattaci
Se hai domande su questa Politica sulla Privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il servizio clienti di Jupiter Club Casino attraverso i canali ufficiali elencati sul nostro sito web.
Domande frequenti
Come fa Jupiter Club Casino a mantenere al sicuro le mie informazioni personali quando effettuo depositi e prelievi?
Ogni account, richiesta di deposito e prelievo è crittografata con SSL. Non conserviamo i numeri completi delle carte; le informazioni di pagamento sono gestite da fornitori di servizi conformi PCI. Le informazioni personali possono essere visualizzate solo da personale addestrato che deve pagare fatture, controllare la sicurezza o aiutare i clienti. Il supporto può aiutarti a ottenere una copia delle informazioni collegate al tuo account, ma dovremo verificare che tu sia chi dici di essere prima di fornirtela.
Perché hai bisogno di documenti di prova dell'identità e cosa ottieni?
La verifica mantiene gli account al sicuro e rispetta le regole AML e anti-frode. Potremmo richiedere un documento d'identità con foto, prova di indirizzo e prova di proprietà del metodo di pagamento. Ciò che raccogliamo è solo ciò di cui abbiamo bisogno per verificare la tua identità e la fonte del pagamento. Puoi caricare file attraverso la sezione di verifica sicura del tuo profilo. Solo il team di verifica può accedere ai file, che vengono conservati per il tempo richiesto dalla legge e dai controlli interni sul rischio.
È consentito giocare a Jupiter Club Casino in Italia? Cosa succede se non posso giocare a causa della mia posizione?
I giocatori devono rispettare le leggi in Italia. Non consentiamo a persone di determinati paesi di registrarsi o giocare da quei luoghi. Vengono effettuati controlli IP e di posizione, e potremmo richiedere prova del luogo di residenza. Il tuo account può essere sospeso impedendoti di giocare se la tua posizione è bloccata. Dopo verifica e controlli di conformità, eventuali [FUNDS] rimanenti vengono gestiti. I prelievi vengono elaborati quando la legge e i nostri termini lo consentono.
Quali bonus puoi ottenere, come influiscono le regole sulla privacy sulle scommesse e come recuperi i tuoi soldi?
Verificare le identità e i dispositivi è una parte necessaria per fermare l'abuso di bonus. Potremmo essere in grado di collegare gli account utilizzando informazioni come il tuo nome, indirizzo, informazioni di pagamento, indirizzo IP e ID del dispositivo. Abbiamo regole che dicono che i bonus possono essere ritirati e le vincite annullate se vengono trovati account multipli o metodi di pagamento condivisi. Prima di richiedere un prelievo, assicurati di essere stato verificato. Usa solo il tuo metodo di pagamento e assicurati che le informazioni del tuo account rimangano le stesse tra i depositi e le impostazioni del profilo.
Come mantenete sicuro il mio accesso? Posso accedere al mio account dal telefono?
Sì, puoi usare il tuo browser per giocare sul telefono. Per motivi di sicurezza monitoriamo gli accessi per attività sospette e potremmo effettuare controlli aggiuntivi se necessario. Non condividere mai la tua password o le informazioni dell'account e disconnettiti sempre quando hai finito di usare un dispositivo a cui altre persone hanno accesso. Se pensi che qualcun altro abbia avuto accesso al tuo account senza il tuo permesso, contatta subito l'assistenza. Possiamo bloccare l'account, esaminare l'attività recente e proteggere il tuo saldo e i prelievi in sospeso.
Le mie informazioni di pagamento e gli € sono al sicuro quando deposito o prelevo denaro da Jupiter Club Casino?
Non vengono memorizzati numeri completi di carta sui nostri server e tutte le transazioni con la cassa vengono effettuate su connessioni crittografate. Processori di pagamento certificati gestiscono le informazioni di pagamento e solo il personale autorizzato può usare gli strumenti della cassa. Quando le persone effettuano prelievi, controlliamo frodi e storni. Se il modello di transazione cambia (nuovo dispositivo, nuovo IP o importo insolito), potremmo richiedere un breve controllo di sicurezza. Per rendere il tuo account ancora più sicuro, usa una password unica, attiva l'autenticazione a due fattori se disponibile e assicurati che il tuo metodo di prelievo sia intestato a te.
Come posso gestire le informazioni personali che raccogliete per assicurarmi di essere idoneo al bonus e che sia legale in Italia?
Potremmo ottenere il tuo nome, data di nascita, nazionalità, informazioni di contatto, informazioni sul dispositivo e sull'accesso, informazioni sul metodo di pagamento (mascherate) e documenti di verifica per mantenere il tuo account sicuro e rispettare le regole. Porta un documento d'identità con foto, una prova di indirizzo e una prova di proprietà del pagamento come parte del processo di conoscenza del cliente. Questo ci aiuta a garantire che tu sia maggiorenne, che tu possa giocare dall'Italia, a impostare limiti su depositi e prelievi e a impedire l'uso di account multipli per abusare dei bonus. Puoi mantenere i tuoi dati al sicuro modificando le informazioni del profilo, limitando l'importo che puoi depositare e richiedendo accesso o cancellazione quando la legge lo consente. Se ci chiedi di cancellare qualcosa, conserveremo solo i registri che dobbiamo mantenere per motivi legali, fiscali, antifrode e risoluzione delle controversie.